市场占有率分析
企业的销售绩效并未反映出相对于其竞争者，企业的经营状况如何。如果企业销售额增加了，可能是由于企业所处的整个经济环境的发展，或可能是因为其市场营销工作较之其竞争者有相对改善。市场占有率正是剔除了一般的环境影响来考察企业本身的经营工作状况。如果企业的市场占有率升高，表明它较其竞争者的情况更好；如果下降，则说明相对于竞争者其绩效较差。衡量市场占有率的第一个步骤是清楚地定义使用何种度量方法。一般来说，有以下四种不同的度量方法。
1.全部市场占有率
以企业的销售额占全行业销售额的&分比来表示。使用这种测方法必须作两项决策：一是耍以单位销售量或以销售额来表示市场占有率；二是正确认定行业范围，即明确本行业所应包括的产品、市场等。
2.可达市场占有率
以其销售额占企业所服务市场的百分比来表示。所谓可达市场，一是企业产品最适合的市场；二是企业市场营销努力所及的市场。企业可能有近100%的可了达市场占有率，却只有相对较小百分比的全部市场占有率。
3.相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）
以企业销售额对最大的三个竞争者的销售额总和的百分比来表示。例如，某企业有30%的市场占有率，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20%、10%、10%，则该企业的相对市场占有率是30/40=75%。一般情况下，相对市场占有率高于33%即被认为是强势的。
4.相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）
以企业销售额相对市场领先竞争者的销售额的百分比宋表示。相对市场占有率超过100%，衣明该企业是市场领先者；相对市场占有率等于100%，表明企业与市场领先竞争者同为市场领导者；相对市场占有率的增加表明企业正接近市场领先竞争者。
了解企业市场占有率之后，尚需正确解释市场占有率变动的原因。企业可从产品大类、顾客类型、地区以及其他方面来考察市场占有率的变动情况。一种有效的分析方法，是从顾客渗透率（CP)、顾客忠诚度（CL)、顾客选择性（CS)，以及价格选择性（PS)四个因素分析所谓顾客渗透率，是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。所谓顾客忠诚度，是指顾客从本企业所购产品与其所购同种产品总置的百分比。所谓顾客选择性，是指木企业一般顾客的购买量相对于其他企业一般顾客的购买量的百分比。所谓价格选择性，是指本企业平均价格同所有其他企业平均价格的百分比。这样，全部市场占有率TMS就可表述为：
TMS=CP•CL•CS•PS